Syarat & Ketentuan Jasa Pembelian Tiket Konser
BTS WORLD TOUR — ARIRANG oleh FlexVConcert
Tidak Ada Jaminan 100% Mendapat Tiket
FlexVConcert adalah jasa war tiket (pembelian cepat di platform resmi tiket.com). Kami akan berusaha semaksimal mungkin, namun tidak dapat memberikan jaminan mutlak berhasil mendapatkan tiket karena keberhasilan bergantung pada ketersediaan tiket, sistem tiket.com, kecepatan server, dan kondisi antrian pada saat hari penjualan.
Layanan Independen
FlexVConcert adalah layanan jasa independen yang bukan bagian dari HYBE, IME, Live Nation, tiket.com, maupun pihak promotor resmi mana pun. Semua transaksi pembelian tiket dilakukan atas nama dan rekening pribadi klien di platform resmi tiket.com.
Persetujuan Syarat & Ketentuan
Dengan melakukan pemesanan, mengisi formulir, atau melakukan pembayaran, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini secara penuh tanpa pengecualian.
Perubahan Ketentuan
FlexVConcert berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan. Pemesanan yang sudah masuk tetap mengikuti ketentuan yang berlaku saat pemesanan dilakukan.
Full Payment — Pembayaran Penuh di Awal
Tidak ada sistem Down Payment (DP). Setiap pemesanan dikenakan pembayaran penuh (100%) yang mencakup harga tiket, estimasi PPN, biaya layanan tiket.com, dan biaya jasa FlexVConcert. Slot war tiket dikonfirmasi setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.
Biaya Jasa FlexVConcert
Setiap pemesanan dikenakan biaya jasa layanan FlexVConcert sesuai kategori tiket: CAT 3: Rp 200.000 | CAT 2: Rp 350.000 | CAT 1: Rp 400.000 | Platinum: Rp 550.000 | VIP: Rp 650.000 per tiket. Biaya ini mencakup layanan war tiket cepat, dedicated speed-on-demand, tim manpower profesional, dan operasional hari war.
Diskon Bundling 4 Tiket Kategori Sama
Pembelian 4 tiket dari kategori yang sama mendapatkan diskon 10% dari biaya jasa FlexVConcert. Diskon ini berlaku per kategori dalam satu pemesanan.
Batas Tiket Per Pemesanan
Maksimal 4 tiket per satu kali pemesanan, sesuai batas maksimal yang ditetapkan oleh tiket.com per akun per hari pertunjukan.
Data Diri Pembeli (Self Payment)
Proses pembelian menggunakan data diri dan email pribadi Anda (nama sesuai KTP, NIK, nomor HP, email). Tiket akan langsung masuk ke email Anda setelah berhasil dibeli. Privasi dan keamanan data Anda dijamin dan tidak akan disalahgunakan.
Satu Slot per Pemesanan
Satu pemesanan berlaku untuk satu sesi war tiket. Jika Anda ingin memesan untuk lebih dari satu hari pertunjukan, silakan lakukan pemesanan terpisah untuk setiap tanggal.
Satu Kali Pembayaran Penuh (Full Payment)
Tidak ada sistem DP. Pembayaran dilakukan satu kali secara penuh di awal pemesanan, mencakup: harga tiket, estimasi PPN, biaya layanan tiket.com, dan biaya jasa FlexVConcert. Slot war tiket Anda dikonfirmasi setelah pembayaran terverifikasi.
Standby Wajib di Hari War
Pada saat hari war berlangsung, Anda wajib standby dan dapat merespons dengan cepat ketika admin mengirimkan notifikasi. Tidak diperlukan pembayaran tambahan — Anda tinggal menunggu hasil war dan tiket masuk ke email Anda.
Estimasi Tax & Platform Fee
PPN 11% dan biaya layanan tiket.com yang ditampilkan bersifat estimasi. Jika harga aktual lebih rendah, kelebihan pembayaran akan dikembalikan penuh kepada buyer setelah konfirmasi transaksi.
Metode Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode: transfer bank, QRIS, virtual account, kartu kredit/debit, e-wallet, dsb. — via gateway pembayaran Midtrans atau konfirmasi langsung via WhatsApp.
Jika gagal mendapatkan tiket saat war, total pembayaran akan direfund sebesar 92.5% dari jumlah yang telah dibayarkan — dipotong biaya penanganan 7.5% untuk menutup biaya operasional yang sudah dikeluarkan.
Mengapa ada biaya penanganan refund 7.5%?
Biaya ini bukan keuntungan, melainkan menutup biaya operasional riil yang sudah dikeluarkan sejak pesanan masuk:
Refund 92.5% jika War Gagal
Apabila dalam satu sesi war tiket tidak berhasil didapatkan (tiket habis/sold out, sistem error tiket.com, atau kondisi di luar kendali kami), maka total pembayaran yang telah dibayarkan akan direfund, dikurangi biaya penanganan 7.5%. Biaya penanganan ini menutup biaya operasional riil: dedicated server speed-on-demand, manpower tim, electricity bill, dan komisi payment gateway.
Biaya Penanganan Refund (7.5%)
Biaya refund sebesar 7.5% dari total pembayaran dipotong untuk menutup biaya operasional yang sudah dikeluarkan (dedicated server, manpower, electricity, gateway fee). Sisa 92.5% dikembalikan ke rekening/dompet digital Anda.
Pembatalan Pesanan oleh Buyer (Cancel Order)
Pembatalan yang dilakukan oleh buyer secara sepihak — sebelum atau sesudah sesi war — dikenakan biaya pembatalan sebesar 7.5% dari total pembayaran. Pembatalan setelah sesi war dimulai tidak dapat diproses.
Pembayaran Tidak Dapat Direfund (Full Forfeiture)
Pembayaran tidak dapat direfund sama sekali apabila: (a) buyer memberikan data diri yang tidak valid/palsu yang menyebabkan pembelian gagal; (b) buyer melakukan pembatalan setelah jadwal war dimulai; atau (c) tiket berhasil didapatkan tetapi buyer menolak/tidak mengambil tiket.
Proses Refund
Refund diproses dalam 1–5 hari kerja setelah konfirmasi kegagalan war. Refund dilakukan ke metode pembayaran asal (rekening bank/e-wallet/VA yang sama dengan yang digunakan saat pembayaran), atau melalui transfer manual jika diperlukan.
Refund untuk Selisih Biaya Platform
Estimasi Tax & Platform Fee tiket.com yang ditampilkan bersifat estimasi. Jika harga aktual berbeda, selisih kelebihan pembayaran akan dikembalikan penuh kepada buyer setelah konfirmasi transaksi.
Estimasi Waktu Proses War
Proses war tiket bergantung pada sistem tiket.com dan kondisi antrian pada saat hari penjualan. Estimasi waktu: 30 menit hingga 3 jam sejak opening gate — bisa lebih cepat atau lebih lama tergantung load server dan ketersediaan tiket.
Metode War: Antrian Sistem
Pembelian dilakukan langsung di platform resmi tiket.com menggunakan antrian virtual. Posisi dalam antrian bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi. Tim FlexVConcert akan masuk antrian sesegera mungkin saat gate dibuka.
Standby Wajib di Hari War
Buyer wajib standby dan dapat dihubungi melalui WhatsApp/saluran yang disepakati selama rentang waktu war berlangsung. Notifikasi QRIS/VA untuk pelunasan bisa keluar kapan saja dalam rentang waktu tersebut.
Laporan Hasil War
Admin akan segera mengirimkan laporan hasil war (berhasil/tidak berhasil) kepada buyer setelah sesi war selesai. Jika berhasil, tiket akan langsung masuk ke email pribadi buyer yang didaftarkan.
Kondisi Force Majeure
FlexVConcert tidak bertanggung jawab atas kegagalan yang disebabkan oleh: gangguan server tiket.com, pembatalan/penundaan jadwal konser oleh promotor, perubahan kebijakan tiket.com, atau kondisi di luar kendali wajar tim kami. Dalam kasus ini, kebijakan refund tetap berlaku sesuai ketentuan di atas.
Satu Tiket Per Akun tiket.com
Sesuai kebijakan tiket.com, satu akun hanya dapat membeli maksimal 4 tiket per hari pertunjukan. Jika Anda memesan lebih dari 4 tiket untuk tanggal yang sama, akan menggunakan akun terpisah.
Kerahasiaan Data Pribadi
Data pribadi Anda (NIK, nama, email, nomor HP) hanya digunakan untuk keperluan pembelian tiket di tiket.com. Data tidak akan dijual, disewakan, atau diberikan kepada pihak ketiga mana pun di luar keperluan transaksi ini.
Tanggung Jawab Buyer atas Akurasi Data
Buyer bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diinputkan. Data yang tidak valid, tidak lengkap, atau palsu dapat menyebabkan pembelian tiket gagal. FlexVConcert tidak bertanggung jawab atas kegagalan yang disebabkan data buyer yang tidak valid.
Penyimpanan Data
Data transaksi disimpan secara terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim admin FlexVConcert untuk keperluan operasional dan rekonsiliasi. Data dihapus dalam waktu 30 hari setelah transaksi selesai.
Komunikasi
Seluruh komunikasi terkait order dilakukan melalui WhatsApp resmi FlexVConcert ke nomor yang Anda daftarkan. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan FlexVConcert.
BTS WORLD TOUR — ARIRANG · Jakarta · Gelora Bung Karno Main Stadium · 26–27 Desember 2026
| Kategori | Harga Tiket | Jasa FlexV | Tax & Platform Fee | Total Bayar (Est.) | Fee Refund 7.5% (Est.) |
|---|---|---|---|---|---|
| VIP Package | Rp 4.500.000 | Rp 650.000 | Rp 745.000 | Rp 5.895.000 | Rp 442.125 |
| Platinum Floor / Tribune | Rp 3.650.000 | Rp 550.000 | Rp 609.000 | Rp 4.809.000 | Rp 360.675 |
| CAT 1 — Lower Tribune | Rp 2.800.000 | Rp 400.000 | Rp 473.000 | Rp 3.673.000 | Rp 275.475 |
| CAT 2 — Upper Tribune | Rp 2.300.000 | Rp 350.000 | Rp 393.000 | Rp 3.043.000 | Rp 228.225 |
| CAT 3 — Upper Tribune | Rp 1.800.000 | Rp 200.000 | Rp 313.000 | Rp 2.313.000 | Rp 173.475 |
Harga di atas bersifat estimasi. Tax & Platform Fee merupakan estimasi biaya PPN dan layanan tiket.com dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Kolom Jasa FlexV adalah biaya layanan war tiket profesional terpisah dari harga tiket. Beli 4 tiket kategori sama = 10% diskon biaya jasa.
Kolom Fee Refund 7.5% adalah biaya penanganan yang dipotong apabila war gagal dan proses refund diajukan (dedicated server, manpower, electricity, gateway fee). Sisa 92.5% dikembalikan ke buyer.
Batas Tanggung Jawab FlexVConcert
Tanggung jawab maksimum FlexVConcert terbatas pada nilai DP yang telah dibayarkan (dikurangi biaya penanganan yang berlaku). FlexVConcert tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan kesempatan, atau kerusakan konsekuensial apa pun yang timbul dari penggunaan layanan ini.
Penyelesaian Sengketa
Segala sengketa yang timbul diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat antara buyer dan FlexVConcert melalui saluran WhatsApp resmi. Jika tidak mencapai kesepakatan dalam 7 hari kerja, kedua pihak setuju untuk menyelesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
Bukti Transaksi
Buyer wajib menyimpan bukti pembayaran dan seluruh komunikasi dengan admin sebagai bukti transaksi. FlexVConcert juga menyimpan log transaksi dan komunikasi untuk keperluan rekonsiliasi.
Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Dengan melanjutkan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di atas.
Terakhir diperbarui: 28 July 2026 · FlexVConcert © 2026